Envíos y Zipnova · Artículo · 1 min de lectura

¿Qué riesgos tiene coordinar el envío por mensajes con el comprador?

Tres: advertencias por compartir datos de contacto, un flete cobrado fuera de la compra que no tiene protección si algo sale mal, y horas de atención por venta. La salida es que el envío se cotice y se cobre dentro de la compra: Mercado Envíos si el producto entra, ME1 si no.

Los riesgos

RiesgoQué pasa
MensajeríaLa plataforma restringe compartir teléfonos, direcciones o formas de pago. Los intentos de sacar la conversación pueden generar advertencias
Flete por transferenciaNo forma parte de la compra. Si hay demora, daño o cancelación, el comprador reclama la compra en Mercado Libre y discute con vos el flete
ReputaciónEsos reclamos y reseñas pesan sobre la cuenta
TiempoCada venta consume atención antes de despachar

Qué hacer

  1. Contá cuántas ventas del último trimestre coordinaste por mensajes.
  2. Anotá cuántas terminaron en reclamo o cancelación y cuántas horas de atención llevaron.
  3. Pasá esos productos a Mercado Envíos si entran, o a ME1 con un integrador si no.

Ejemplo: 60 ventas coordinadas en un trimestre, 20 minutos de mensajes cada una: 20 horas. Si 5 terminaron en reclamo, son 5 reclamos que cuentan en la reputación y ningún flete cobrado con respaldo de la plataforma.

Las reglas de mensajería están en qué mensajes generan advertencias.

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