Eventos · Guía paso a paso · 2 min de lectura

¿Cómo preparo los despachos de Colecta y Flex para el Cyber Monday sin perder reputación?

Cargando como capacidad máxima de envíos diarios lo que tu operación puede preparar, con un tiempo de preparación efectivo, y sin moverlos durante el evento. En Colecta, revisá con anticipación las colectas de la semana; en Flex, ajustá zonas, horario de corte y sábados. En Flex no hay protección de reputación por demoras.

Paso a paso

  1. Calculá cuántos paquetes por día puede preparar tu equipo con la gente y el espacio que tenés.
  2. Cargá esa capacidad máxima y un tiempo de preparación efectivo, y no los cambies durante el evento.
  3. En Colecta, revisá en el panel las colectas de la semana del evento: sus horarios no cambian durante la semana.
  4. En Flex, ajustá zonas de cobertura, horario de corte por zona y operación de sábados y feriados.
  5. Acordá con tu proveedor logístico el volumen esperado.
  6. Seguí las ventas desde el panel o con el integrador sincronizado: una venta que no se ve a tiempo es un despacho tarde.
  7. Controlá a diario los despachos a tiempo.

Los objetivos de cumplimiento

LogísticaObjetivoPeríodo
Flex97% de despachos a tiempoEn la semana
Colecta97% de despachos a tiempoÚltimas tres semanas

Ejemplo: un depósito con dos personas prepara 120 paquetes por día. Si carga 300 de capacidad porque espera vender más, el excedente sale tarde y cuenta contra la reputación. Con 120, las ventas por encima quedan con un plazo más largo, pero sin demoras.

Detalles del evento

  • En Flex, las entregas tienen que hacerse idealmente antes de las 21.
  • Activar Flex los sábados evita acumular carga para el lunes.
  • Revisá el feriado del 9 de noviembre: en Flex la operación es opcional y se configura.
  • Con mucho volumen, agrupar paquetes acelera la colecta.
  • Si vendés productos grandes con ME1, compartí los volúmenes proyectados con tu operador.

Las métricas de despacho están en la base operativa y Flex en Flex para eventos.

Próximo paso

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