Paso a paso
- Revisá en Mercado Libre el motivo del reclamo y qué se acordó.
- En Zipnova, abrí el envío original y elegí Acciones › Crear envío de devolución.
- Quitá los bultos que no vuelven y elegí el transporte.
- Revisá las condiciones del seguro y confirmá.
- Enviá al comprador el enlace con documentación e instrucciones de embalaje.
- Seguí el estado en envíos relacionados.
- Al recibir, revisá el producto y registrá estado y costo.
Lo que conviene saber
- El comprador elige llevarlo a sucursal o esperar la recolección, según lo configurado.
- El seguro cubre solo la pérdida total: nadie controla cómo embala el comprador. En muebles, dale instrucciones claras.
- Del motivo del reclamo depende quién absorbe el costo.
Cómo cargar ese costo en el precio está en cuánto cuestan las devoluciones.
Ruta de lectura · paso 10 de 10
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