Paso a paso
- Pedile al comprador que rechace la entrega o firme en disconformidad.
- Iniciá el reclamo desde Ayuda y soporte con el número de guía.
- Cuando Zipnova notifique el siniestro, mandá la documentación dentro de las 72 horas hábiles: fuera de plazo, se rechaza.
- El reintegro se acredita en el saldo de la cuenta.
Qué no cubre
Vidrios, espejos, cerámicos y porcelanatos se cubren solo por extravío o robo, no por daño.
Ejemplo: un monitor de $120.000 se declara a $40.000 para pagar menos seguro y llega roto. El reintegro se calcula sobre $40.000: el 90% son $36.000 más el envío. Declarado completo, habrían sido $108.000.
Fotografiá el embalaje antes de despachar productos caros o frágiles y registrá roturas por producto y transporte. Si se concentran en un producto, el problema es el embalaje. Las condiciones están en qué cubre el seguro.
Implementar ME1 con Zipnova en tu cuenta.
Asert es partner de Zipnova y hace la implementación de punta a punta: diagnóstico de publicaciones, relevamiento de bultos y medidas, carga y vinculación, alta de ME1, reglas, agenda de colectas y seguimiento de las primeras semanas.
Cómo trabajamos: Implementación de Zipnova y ME1 · Cómo es la implementación