Envíos y Zipnova · Lección · 1 min de lectura

Despachaste a tiempo y la venta ME1 igual se canceló: el estado no se actualizó

Con ME1, Mercado Libre no ve tu depósito: ve el estado que informa tu sistema o lo que marcás en Mis ventas. Si el estado sigue pendiente, la venta cuenta como demorada y puede cancelarse con reembolso. Verificá que pase a despachado cuando el transporte retira y conciliá todos los días.

Qué revisar

Cómo informásQué verificar
Con integradorQue el estado pase a despachado cuando el transporte retira, no al generar la etiqueta ni al final del día
A manoCargarlo en el momento en que sale cada lote

Ante una cancelación

  1. Mirá si el paquete ya salió.
  2. Si no salió, frenalo.
  3. Si salió, coordiná la recuperación con el transporte.

El control diario

Compará los paquetes que retiró el transporte con las ventas que figuran como despachadas en Mercado Libre. Cada diferencia es una venta expuesta a cancelación.

Ejemplo: 40 paquetes salen a las 11 y el integrador marca el despacho a las 20. Si el límite era ese mediodía, las 40 ventas figuran demoradas aunque el transporte ya las tenga.

Si manejás envíos de varios canales, hacé la conciliación desde el mismo panel.

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Asert es partner de Zipnova y hace la implementación de punta a punta: diagnóstico de publicaciones, relevamiento de bultos y medidas, carga y vinculación, alta de ME1, reglas, agenda de colectas y seguimiento de las primeras semanas.

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