Para quién es
Vendedores de muebles que ya despachan por transporte y tienen roturas o reclamos por producto dañado. Muebles y colchones · Ya despachás y querés ordenar la operación
Dónde mirar
| Si las roturas se concentran en… | Qué hacer |
|---|---|
| Un producto | Revisar su embalaje antes que el transporte |
| Un transporte | Excluirlo con una regla o cotizar por nivel de servicio |
| Una zona | Revisar trasbordos y operador para ese destino |
El embalaje que pide la guía de muebles
- Desarmados y en caja cuando se puede.
- Esquineros en bordes y puntas.
- Tres vueltas de film stretch como cubierta final.
- Colchones y sommiers con doble envoltorio.
- En muebles para armar, reforzar el embalaje de fábrica.
El seguro
Cubre según el valor declarado: si declaraste de menos, recuperás de menos. Si Zipnova pide documentación del siniestro, hay 72 horas hábiles para enviarla.
Ejemplo: 4 roturas cada 100 envíos, tres de ellas en el mismo modelo de mesa. El problema es el embalaje de esa mesa, no el transporte.
Las condiciones están en qué cubre el seguro de Zipnova.
Más para vendedores de muebles y colchones
Las respuestas del rubro están ordenadas por etapa: sin envío a todo el país, ya despachando, y escalando con control. Ver la guía de muebles y colchones.
Diagnóstico de envíos
Revisar el costo y la operación de tus envíos.
Asert revisa costo de envío por zona, roturas por transporte, cancelaciones y reglas de tu cuenta de Zipnova, y deja un plan con prioridades y números.
Cómo trabajamos: Implementación de Zipnova y ME1 · Ver el tema de envíos