Me hacen muchas preguntas pero no me compran

Q: Me hacen muchas preguntas pero no me compran

Cada pregunta es una duda que la publicación no resolvió, y por cada comprador que pregunta otros se van sin preguntar. Agrupá las preguntas del último mes por tema y llevá las que se repiten a la ficha: atributos, fotos y comienzo de la descripción.

Paso a paso

Juntá las preguntas del último mes y agrupalas por tema.
Las de medida o uso, a la primera foto y a los atributos.
Las demás, al comienzo de la descripción.
Respondé rápido, con el dato concreto, dentro de la plataforma.
Si muchas son de precio o envío, compará tu oferta con la competencia.

Qué medir

Indicador	Si funciona
Preguntas cada 100 visitas	Baja
Conversión	Sube
Tiempo de respuesta	Baja

Ejemplo: 80 preguntas y 10 ventas por mes. Muchas preguntan por stock de un color, factura A o si llega antes del fin de semana. Con variantes por color, la condición fiscal en la descripción y envío con fecha, bajan a 30 preguntas y suben a 18 ventas.

Cómo responder rápido está en respuestas rápidas.

Próximo paso

Ordenar las decisiones de tu cuenta con números.

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