Mis envíos en Zipnova quedan en «Procesando» y no se genera la etiqueta

Q: Mis envíos en Zipnova quedan en «Procesando» y no se genera la etiqueta

Casi siempre falta algo: saldo, porque los envíos sin despachar reservan dinero; una factura vencida que suspende la cuenta; una validación del transporte que puede tardar hasta 24 horas, o una dirección a corregir. Revisalo temprano: en ME1 el tiempo corre contra la fecha de despacho.

Las causas

Causa	Qué hacer
Saldo insuficiente	Revisar el saldo y anular los «Listo para despacho» que no vas a despachar
Saldo negativo con contrato o flota propia	Regularizar: frena todo
Factura vencida	Pagarla: la cuenta puede estar suspendida
Validación del transporte	Esperar hasta 24 horas
Dirección con problemas	Corregirla en datos a corregir

Paso a paso

Revisá el saldo y los envíos que lo reservan.
Mirá la sección de datos a corregir.
Verificá que no haya facturas vencidas.
Si pasaron más de 24 horas, abrí un reclamo desde Ayuda y soporte con el número de guía.

Para que una venta no se cancele por demora, mirá las reglas de cancelación de ME1.

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