Revisá en este orden
| Qué revisar | Pregunta |
|---|---|
| Stock | ¿Se cortó algún producto que vendía, aunque sea unos días, en Full o en tu depósito? Es la causa más frecuente. |
| Precio | ¿Cambiaste el precio o lo cambió la competencia? |
| Publicación | ¿Editaste título, fotos, variantes o categoría? |
| Pauta | ¿Se pausó una campaña o se agotó el presupuesto? |
| Reputación | ¿Bajó tu color o perdiste algún beneficio de envío? |
Paso a paso
- Ubicá la fecha exacta en que empezó la caída.
- Separá la caída en visitas, conversión y precio promedio.
- Identificá los productos que explican la mayor parte.
- En esos productos, revisá stock, precio, entrega y competencia.
- Compará con el mismo período del año anterior.
- Compará con la categoría: si cayeron todos, es el mercado; si caíste solo vos, es la cuenta.
Ejemplo: las ventas del trimestre bajan 18%. Descompuestas, las visitas cayeron 5% y la conversión 14%. El problema es la conversión, y se concentra en tres productos donde la competencia acortó el plazo de entrega.
Errores frecuentes
- Buscar la causa sin descomponer la caída.
- Mirar el total de la cuenta y no los productos principales.
- Compararse con el mes anterior sin considerar la estacionalidad.
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