Según el motivo
| Motivo | Qué hacer |
|---|---|
| Producto prohibido | No republicar. Sacarlo del catálogo |
| Producto restringido | Cumplir la condición que pide la política (por ejemplo, autorización sanitaria) y recién ahí publicar |
| Texto con efectos de salud | Reescribir título, descripción y fotos sin prometer efectos |
| Marca ajena o comparación | Sacar la marca y la comparación |
| Creés que es un error | Apelar con la documentación del producto |
Palabras que suelen disparar una baja
Cura, terapéutico, medicinal, adelgazante, alivia, la mención de una enfermedad o de un síntoma. Aplica también a títulos y a textos dentro de las fotos.
Ejemplo: «Almohada que alivia el dolor cervical y cura el insomnio» se da de baja. «Almohada cervical de espuma viscoelástica, 12 cm de altura, firmeza media» describe el producto por sus características y se puede publicar.
Para que no vuelva a pasar
- Llevá un registro de bajas con fecha, publicación y motivo.
- Antes de publicar en bienestar, suplementos, cosmética o productos para bebés, leé la política de la categoría.
- Revisá título, fotos y descripción, no solo la descripción.
Las bajas por marcas están en bajas por propiedad intelectual.
Próximo paso
Proteger la reputación de tu cuenta.
Asert revisa reclamos, cancelaciones y demoras por producto, y arma con vos un plan para cortar las causas y sostener la reputación.
Cómo trabajamos: Diagnóstico y plan de acción · Más sobre este tema