Paso a paso
- Anotá las diez preguntas más frecuentes del último mes.
- Llevá las respuestas a la ficha: medidas, compatibilidad, plazos, garantía.
- Guardá respuestas rápidas para las que sigan llegando.
- Fijá dos o tres bloques diarios y activá las notificaciones en la app.
- Si vendés productos que se compran de noche, sumá una revisión a primera hora.
Ejemplo: 40 preguntas por día respondidas en 6 horas promedio. Con respuestas guardadas y dos bloques fijos, a media mañana y a media tarde, el tiempo baja a 1 hora.
Qué medir
- Tiempo de respuesta por franja horaria.
- Conversión de las publicaciones con más preguntas.
- Preguntas cada 100 visitas: tienen que bajar.
Más en qué hacer con las preguntas repetidas.
Próximo paso
Ordenar las decisiones de tu cuenta con números.
Asert acompaña a vendedores y empresas a dirigir su cuenta de Mercado Libre como unidad de negocio: margen por producto, stock, pauta y logística, revisados en una mesa de decisiones semanal.
Cómo trabajamos: Diagnóstico y plan de acción · Ver más artículos