Operación de cuenta
Para dueños y equipos que no quieren o no pueden operar la cuenta todos los días. Nos hacemos cargo de la operación completa, con los mismos criterios de margen que usamos en la Mesa de Dirección. La administración del stock queda en tu equipo.
Anticipo + variable sobre ventas, con metas de devoluciones y reclamos
Para quién es
- Dueños que hoy operan la cuenta y necesitan ese tiempo para compras, producto y clientes.
- Cuentas que crecieron más rápido que el equipo.
- Empresas que entran a Mercado Libre y no quieren armar un área propia.
Qué incluye
La operación completa de la cuenta, salvo la administración de stock:
- Publicaciones: alta, edición, atributos, variantes y catálogo.
- Precios y promociones, con la cuenta de margen de cada producto.
- Preguntas y mensajes.
- Posventa, reclamos y devoluciones.
- Publicidad en Mercado Ads, medida contra el margen.
- Seguimiento de reputación, experiencia de compra y métricas.
- Reporte mensual con resultados y decisiones.
Qué no incluye
- Administración de stock: compras, reposición, inventario y envíos a Full quedan en tu equipo.
- Fotos, videos y piezas gráficas: las provee tu equipo; nosotros las usamos en las publicaciones.
- Inversión en publicidad: la paga la cuenta; la gestión está incluida.
Cómo se cobra
Un anticipo al inicio y, después, un variable sobre las ventas, atado a metas de devoluciones y reclamos. La operación se mide por lo que se vende y por cómo termina cada venta: no alcanza con vender más si eso trae más reclamos.
Cómo trabajamos
- Accionables semanales: cada lunes, los puntos clave y las tareas de la semana: qué hacemos nosotros, qué hace tu equipo y cómo se mide.
- Backlog compartido: qué se hizo, qué está en curso y qué sigue, siempre a la vista.
- Hallazgos sin demora: todo lo relevante se informa dentro de los 5 días hábiles de detectado.
- Informe mensual de rentabilidad: resultados del mes, rentabilidad por categoría y por producto, y próximos pasos.
- Grupo de WhatsApp con el equipo asignado, de lunes a viernes de 9 a 17. No hay monitoreo de la cuenta las 24 horas.
- Publicidad con tu aprobación: proponemos el presupuesto y lo aprobás vos.
Cómo empezamos
Antes de operar, relevamos la cuenta: publicaciones, márgenes, reputación y publicidad. Con eso acordamos las metas, el reporte mensual y cómo nos coordinamos con quien maneja el stock.
Preguntas frecuentes
¿Quién maneja el stock?
Tu equipo: compras, reposición, inventario y envíos a Full. Nosotros avisamos cuando un producto se acerca al quiebre o cuando conviene liquidar.
¿Quién hace las fotos y los videos?
Los provee tu equipo. Si hace falta, te decimos qué mostrar en cada uno.
¿Cómo se calcula el variable?
Sobre las ventas, con metas de devoluciones y reclamos que se definen al inicio y quedan en el contrato.
¿Es lo mismo que la Mesa de Dirección?
No. En la Mesa decidimos con vos y ejecuta tu equipo; en la Operación, ejecutamos nosotros. Se pueden combinar.
Para leer antes
¿Lo vemos con tu cuenta? Escribinos por WhatsApp con lo que te pasa o agendá una reunión.
Consultar por WhatsApp¿Querés revisar tu cuenta con números?
Asert acompaña a vendedores y empresas con diagnóstico, tablero mensual y una mesa de decisiones sobre margen, stock, pauta y logística.